Envíos

Tipos de envío

  • Para pedidos menores de 49€ solo se permite recogida en tienda. Nos encontrarás aquí.
  • GRATIS: Para pedidos superiores a 49€ podrás o bien seleccionar recogida en tienda o pedir que te lo lleven gratuitamente a la dirección que solicites, siempre que sea dentro de península.

¿Cuánto he de pagar por los gastos de envío?

En pedidos superiores a 49€ no tendrás que pagar nada. El envío es gratuito.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

El envío a domicilio solo está habilitado en pedidos superiores a 49€ y solo se repartirá en España (Península). No enviamos a Ceuta, Melilla, Baleares e Islas Canarias.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

No, solo enviamos productos a España (Península)

Devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Si necesitas devolver un producto tienes que:

  • Enviar una solicitud de devolución al correo: pedidos@juanmisanz.com
  • Para poder admitir la devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, así como su documentación de origen.
  • El reembolso se efectuará lo antes posible se realizará a través del mismo modo de pago empleado en la compra, pudiendo retener el reembolso, hasta haber recibido los bienes.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Si deseas devolver tu pedido tienes entre 14 y 30 días para realizar tu devolución.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

El importe de la devolución se realizará por el mismo sistema en el que se haya establecido el pago: paypal o transferencia.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Para cualquier incidencia sobre tu devolución o importe incorrecto puedes contactarnos a través del correo pedidos@juanmisanz.com y podremos ayudarte a tramitar la incidencia.

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